Mögliche Lösungsschritte:
- Klären Sie den Nutzer darüber auf, dass er sich über die entsprechende Funktion auf der Login-Seite des Systems das Passwort zurücksetzen lassen kann (Funktion Ich habe mein Passwort vergessen).
- Oder setzen Sie das Passwort unter Nutzer bearbeiten zurück: Button Nutzerpasswort zurücksetzen.
Anmerkung: Bitte beachten Sie die Passwort-Validierungsregeln, die möglicherweise für Ihren Mandanten festgelegt wurden.